Al actualizar el iPhone muestra el logotipo de iTunes, ¿qué hacer?

A mucha gente le está ocurriendo que, después de actualizar, se les ha quedado la pantalla de la siguiente forma:

Está ocurriendo especialmente a muchos usuarios que han actualizado su iPhone desde Ajustes -> General -> Actualización de software.

Es decir, nuestro iPhone o iPad se ha quedado bloqueado en modo de restauración.

¿Cómo arreglarlo? Existe una solución pero necesitamos usar iTunes en nuestro ordenador, que también es necesario que lo tengamos actualizado a la última versión para soportar iOS 10.

Para repararlo, debes realizar los siguientes pasos tanto para iPhone como iPad:

1.- Con el iPhone encendido en la pantalla que muestra el dibujo de iTunes, conéctalo al ordenador usando el cable USB lightning.

2.- iTunes mostrará la siguiente pantalla:

3.- Pulsa en «Actualizar» y te pedirá confirmación para poder descargar la última versión de iOS 10 (actualmente 10.0.1)

4.- Terminará el proceso de descarga y mostrará la siguiente pantalla.

En esta pantalla nos explica que si no puede actualizarlo (respetando nuestra información) será necesario restaurarlo, es decir, borrarlo todo e instalar iOS limpio, sin ningún dato nuestro. Depende el caso a veces funciona con solo actualizar

5.- Pulsamos en actualizar y en el iPhone mostrará la manzana con la barra aumentando

En iTunes también mostrará que está realizando el proceso de actualización:

5.- ¡Armate de paciencia! Es un proceso lento.

6.- Ya está listo, podremos seguir disfrutando de nuestro iPhone o iPad como estaba antes.

Si el proceso de actualización ha fallado, seguimos con los siguientes pasos:

Es posible que realizando el proceso de actualización, se haya quedado bloqueado y no termine, debemos pulsar el botón home (central) y el de encendido/apagado (superior) durante 5 segundos hasta que aparezca otra vez el logotipo de iTunes.

1.- Conecta el iPhone o iPad al ordenador con el cable USB.

2.- iTunes nos mostrará este mensaje

3.- Pulsamos en «Restaurar y actualizar» y ahora nos volverá a pedir confirmación:

¡Aquí llega el problema! La única forma que tenemos de volver a hacer funcionar nuestro dispositivo es borrando todo y dejándolo como nuevo. Espero que tengáis una copia de seguridad reciente para volver a tener toda vuestra información.

4.- Una vez que pulsamos en «Restaurar», comienza el proceso.

Si sale todo bien, ya estará listo nuestro iPhone o iPad.

Incluso con la opción de restaurar falla y no me lo reconoce el ordenador

Si estás en este punto, no te preocupes, vamos a intentar encontrar una forma de solucionarlo. Es posible que con el proceso anterior, haya mostrado un error iTunes y no lo haya reparado. Vamos a ver qué podemos hacer:

1.- Debemos poner el iPhone en modo DFU…¡no hay problema! Ahora te explico cómo hacerlo.

Es muy importante que tengas el cable conectado al teléfono y al ordenador. Ahora pulsa los dos botones, central y superior, hasta que aparezca el logotipo de la manzana. Una vez que veas la manzana, suelta el superior pero no el de abajo (central redondo)

2.- Cuando ya está en modo DFU, lo sabremos porque iTunes lo muestra

3.- Ahora pulsamos en «Restaurar iPhone» y comienza el proceso.

Veremos como arriba cambia de mensajes y en el iPhone aparece una barra que va aumentando

4.- Si hemos llegado hasta aquí, ¡vamos bien! Debería aparecer «Restaurando el firmware del iPhone»

5.- Ahora solo nos toca esperar y volver a disfrutar de nuestro smartphone como nuevo…nunca mejor dicho, ya que este proceso de restauración elimina la información.

Sé que son muchos pasos, pero he querido detallar lo máximo posible para intentar solucionar la mayoría de los casos que puede ocurrir.

¿Qué te recomiendo? Que cuando lancen una actualización, esperes unas 24h para hacerlo ya que últimamente Apple está teniendo problemas cada vez que lanza una versión de software nuevo.

No dudes en dejar un comentario en este post para poder ayudarte si tienes algún problema con el proceso.